【重要】台風30号による配送の影響について
2026-10-27
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
お荷物の配送に関するご案内をさせていただきます。
台風30号の影響により、台湾発送・経由のお荷物の配送遅延が発生しております。
該当するお荷物は追跡番号の末尾が「TW」のものとなります。
該当のお客様にはご心配とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局をよろしくお願いいたします。
【重要】熊本県宛のご注文について:続報
2026-08-20
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は熊本県宛のご注文に関するご案内をさせていただきます。
熊本県で発生した地震の影響により、熊本県宛ての郵便発送に関するご注文受付を一時停止しておりましたが、日本郵便の配送状況が改善したことを受け、現在はすべての対象地域において受付を再開しております。
これに伴い、本日より熊本県宛の郵便発送につきましては、通常どおりご注文を承っております。
日本郵便からのお知らせ
なお、一部の郵便局では窓口業務を休止しているため、
局留めでのお受け取りをご利用いただけない場合がございますので、ご注意ください。
地震により被害に遭われた方々に心からお見舞いを申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局をよろしくお願いいたします。
【重要】熊本県宛のご注文について:続報
2026-08-13
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は熊本県宛のご注文に関するご案内をさせていただきます。
熊本県で発生した地震の影響により、熊本県宛の郵便発送のご注文受付を停止しておりましたが、日本郵便の配送状況改善に伴い、引受可能エリアについては本日よりご注文受付を再開いたします。
一方で、日本郵便にてゆうパック等サービスが停止している地域につきましては、引き続きご注文受付を停止しております。
つきましては、熊本県宛の郵便発送をご発注の際に必ず事前に下記日本郵便のサイトをご確認いただき、出荷停止エリアに該当しないことをご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。
「令和8年熊本地震の影響について」
また、出荷停止エリア宛のご注文につきましては発送を承ることができないため、判明次第キャンセルさせていただきますが、確認漏れ等により誤ってご注文された場合や、当該お荷物が返送または保留となった場合につきましては、当サイトでは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
今後も状況に変更がございましたら、随時ご案内いたします。
お客様には ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
地震により被害に遭われた方々に心からお見舞いを申し上げます。
【重要】熊本県宛のご注文について
2026-08-04
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は熊本県宛のご注文に関するご案内をさせていただきます。
日本郵便から一部地域で受付再開の案内が出ておりますが、
現地では引き続き配送・集配業務の混乱が発生しているとの情報を受けております。
そのため、安全かつ確実な配送体制が確認できるまで、
熊本県宛の郵便発送のご注文受付は全域で停止とさせていただきます。
熊本県宛のご注文に関しましては、キャンセルまたは安全かつ確実な配送体制が確認できるまで保留とさせていただきます。
お客様には ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
地震により被害に遭われた方々に心からお見舞いを申し上げます。
【重要】熊本で発生した地震によるお荷物の配送について
2026-08-04
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はお荷物の配送に関するご案内をさせていただきます。
7月28日に熊本県で発生した地震の影響により、九州全域で配送遅延が発生しております。
日本郵政「令和8年熊本地震の影響について」
ヤマト便「令和8年熊本地震の影響によるお荷物のお届けについて」
上記のリンク先にもありますように、熊本県へのお荷物のお届けに大幅な遅れが発生いたします。
一部の郵便局の窓口業務も停止するため、郵便局留めをご指定されているお客様にも影響が出ると考えられます。
また、既に追跡番号が発行されているお荷物に関しても配送状況の反映に通常よりもお時間がかかる場合もございます。
該当のお客様には ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
地震により被害に遭われた方々に心からお見舞いを申し上げます。
5月2日(土)~6日(水)の電話対応について
2026-04-28
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は5月2日(土)~6日(水)の電話対応についてご案内させていただきます。
誠に勝手ではありますが期間中はお電話によるお問い合わせ、及びご注文を休止させていただきます。
メールでのお問い合わせは受け付けており、発送手配なども通常通り行わさせていただきます。
期間中はご不便をお掛けし申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願いいたします。
【重要】コンビニ決済が利用できるようになりました
2026-04-07
平素よりわんにゃん薬局をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お支払い方法が一部追加となりましたのでご案内いたします。
■ コンビニ決済の取扱い再開について
本日よりコンビニ決済が再開されました。
是非、ご利用くださいませ。
※本人確認のため、SMS(ショートメッセージ)の受信が必要となりますので、携帯電話番号が必須となります。
今後ともわんにゃん薬局をよろしくお願いいたします。
【重要】旧正月大型連休による台湾関連の荷物遅延の可能性
2026-02-14
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
今年の旧正月大型連休につきまして、
発送元/経由地の台湾では、2月16日(月)~2月20日(金)が祝日となります為、
この間の配送作業が停止となり、各発送国からの荷物滞留が予測されます。
下記はご注文日/遅延日数予測となりますので、ご確認ください。
【影響があるご注文期間】
■台湾発送
・2月13日(金)~2月20日(金)のご注文分:通常よりも最大10日遅延
・2月23日(月)~2月27日(金)のご注文分:通常よりも約4日遅延
・3月2日(月)ご注文から通常の配送に戻る見込みとなります
■台湾経由(香港発送/シンガポール発送)
・2月12日(木)~2月16日(月)のご注文分:通常よりも最大8日遅延
・2月17日(火)~2月27日(金)のご注文分:通常よりも約4日遅延
・3月2日(月)ご注文から通常の配送に戻る見込みとなります
※シンガポール発送の一部荷物は、台湾の影響を避けるためマレーシア経由に切り替える予定となります。
お客様には大変ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。
【重要】寒波の影響による発送遅延について
2026-02-05
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、アメリカで発生している大寒波の影響により、
4PX発送において配達遅延および出荷停止の連絡が入っております。
現地ではフライトの欠航が相次いでおりますため、
23日以降に出荷された4PX発送の荷物につきましては、出荷保留となっております。
また、現時点では天候およびフライト運航状況の回復を待つ必要があるため、
配達再開の見通しは未定とのことです。
お客様には大変ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。
【重要】発送遅延について
2026-01-28
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
1月中にご注文頂きました一部のお荷物の発送・追跡番号の発行に遅れが生じております。
発送元へ確認を行っておりますが、回答にもお時間を頂戴しており、
お客様には大変ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。
【重要】インド発送のお荷物に関して
2026-01-19
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、インドからの発送方法が変更となりまして追跡番号の変更が発生しており、一部お客様には再度変更後の追跡番号をお送りさせていただいております。
今後もしばらくの間、追跡番号の発行後に追跡番号が変更され再度追跡番号をお送りする可能性がございます。
また、 配達方法につきまして基本的に「対面受け渡し」 となりますが、配達員判断によりポスト投函となる可能性がございます。
お客様には多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、状況をご理解いただけますと幸いです。
今後ともわんにゃん薬局をよろしくお願い申し上げます。
【重要】お支払い方法について
2025-11-28
平素よりわんにゃん薬局をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お支払い方法が一部変更となりましたのでご案内いたします。
■ コンビニ決済の取扱い終了について
誠に恐れ入りますが、コンビニ決済の新規受付を終了いたしました。
なお、すでにお支払い番号を発行済みのお客様につきましては、引き続き通常どおりお支払いいただけます。
■ 後払い(Paidy)のご利用開始について
新たに 後払い(Paidy) がご利用いただけるようになりました。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用可能で、翌月にお支払いいただく形となります。
■ 銀行振込について
銀行振込はこれまでどおりご利用いただけます。
今後は 銀行振込 または 後払い(Paidy) をご利用くださいますようお願い申し上げます。
急な変更となり、お客様にはご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局をよろしくお願いいたします。
【重要】台風の影響による配送の遅延について
2025-09-22
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、香港に大型台風が接近しており、9月23日~24日にかけて配送が停止する可能性がございます。
その影響により、一部のお荷物の発送やお届け・追跡情報の反映に遅れが生じる場合がございます。
お客様にはご心配とご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局をよろしくお願いいたします。
【重要】インド発送のお荷物に関して
2025-08-20
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、インド国内において大雨や洪水の影響により郵便局の機能が一部停止しており、配送に遅れが発生しております。
そのため、インドより発送されるお荷物(追跡番号末尾が「IN」のもの)につきましては、追跡情報が反映されない、またはお届け予定日を過ぎてしまう可能性がございます。
お客様には多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、状況をご理解いただけますと幸いです。
今後ともりわんにゃん薬局をよろしくお願い申し上げます。
【重要】銀行振込について
2025-07-14
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日より銀行振込のシステムメンテナンスを実施いたします。
大規模なメンテナンスとなるため、終了の日時は現状では未定となっております。
メンテナンス中は銀行振込によるご注文を行うことができないため、コンビニ決済をご利用頂きますようお願いいたします。
当サイトでは安全に決済を行って頂くため定期的にシステムメンテナンスや機能の改修を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
今後ともわんにゃん薬局をよろしくお願い致します。
【重要】VISA、Masterのクレジットカードをご利用のお客様へ
2025-06-18
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、VISA、Masterのクレジットカードが利用できない状態となっております。
決済代行会社様とともに原因を調査し、改善に務めておりますがまだ復旧の目処は立っておりません。
クレジットカードによる決済が出来なかった方はコンビニ決済、または銀行振込によるお支払いをご検討頂ければ幸いです。
コンビニ決済に関しては注文履歴から進めることができます。
銀行振込をご希望の場合はこちらのお問い合わせフォームからご連絡を頂ければ当窓口にて対応させて頂きます。
お客様にはご迷惑とご不便をおかけし誠に申し訳ありません。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。
【重要】コンビニ決済メンテナンスのお知らせ
2025-02-26
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は現在行われておりますコンビニ決済のシステムメンテナンスについてご案内をさせて頂きます。
2025年2月26日(水)05:00 ~ 2月26日(水)12:00の間は、コンビニ決済を行えません。
※終了時刻は伸びる可能性が御座います。
メンテナンスに伴い各コンビニに対応した個別のご案内も停止となります。
こちらに関してはメンテナンス終了後に順次対応させて頂きます。
メンテナンス期間中、お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。
【重要】JCBのクレジットカードをご利用のお客様へ
2025-02-18
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はJCBのクレジットカードに関するご案内をさせて頂きます。
現在、システムトラブルよりJCBのクレジットカードで決済が行えない状況となっております。
そのため、ご注文やご注文履歴のページを変更し、JCBのクレジットカード決済へ進めないよう対応を行いました。
JCBのクレジットカードをご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんが、復旧までの間はコンビニ決済や銀行振り込み、別のカードブランドをご利用頂ければ幸いです。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。
【重要】VISA、Masterカード決済について
2025-01-24
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はVISA、Masterカード決済についてのご案内をさせて頂きます。
2025年1月28日(火)午前1時30分〜午前3:30分の間はシステムメンテナンスが行われるため、VISA、Masterカード決済を行うことが出来ません。
またメンテナンス後は 決済ページにてカードホルダー名のローマ字入力が必須となります。
お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。
【重要】台湾発送・経由のお荷物について
2025-01-23
日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は春節によるお荷物の配送や追跡状況の反映遅れについてご案内させて頂きます。
1月25日~2月2日は台湾の税関や郵便局が春節のため休業となるため、台湾発送・経由のお荷物の配送や追跡状況の反映などが遅れる状況となります。
お客様にはご心配とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局をよろしくお願いいたします。
