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わんにゃん薬局の口コミが多い商品トップ3

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よくある質問

どれくらいで届きますか?

ご注文いただいた商品は海外から発送されます。

そのため、ご入金の確認が取れてからお届けまで10~20日ほどのお時間をいただいております。(交通事情や税関の混雑具合によって前後することもございます)

キャンセルはできますか?

ご入金までであればキャンセル可能です。

注文履歴 内の「注文をキャンセル」からキャンセル手続を進めることができます。

(注文履歴を確認するためには会員ログインが必要です)

他にも お問い合わせフォーム よりご連絡いただけますと、当日または翌日には対応させていただきます。

医師からの処方箋は必要ですか?

処方箋がなくともご注文可能です。

ただし、ご注文やご使用に関しましては自己責任となりますので、ご注意ください。

送料はいくらですか?

送料はご注文数や配送先に関わらず一律1,000円となっております。

ただし、ご注文の商品価格の総額が10,000円以上の場合には、送料を無料とさせていただいております。

どのような支払い方法がありますか?

お支払い方法は銀行振込、コンビニ決済、あと払い(Paidy)に対応しております。

銀行振込とコンビニ決済は前払いとなっておりますのが、あと払い(Paidy)は後払いとなっております。

輸入の手続きは必要ですか?

必要ありません。

輸入に必要な手続や税関にかかる手数料などは全て当サイトが代行させていただきます。

新着情報

5月2日(土)~6日(水)の電話対応について

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は5月2日(土)~6日(水)の電話対応についてご案内させていただきます。
誠に勝手ではありますが期間中はお電話によるお問い合わせ、及びご注文を休止させていただきます。
メールでのお問い合わせは受け付けており、発送手配なども通常通り行わさせていただきます。
期間中はご不便をお掛けし申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願いいたします。

【重要】コンビニ決済が利用できるようになりました

平素よりわんにゃん薬局をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お支払い方法が一部追加となりましたのでご案内いたします。

■ コンビニ決済の取扱い再開について
本日よりコンビニ決済が再開されました。
是非、ご利用くださいませ。
※本人確認のため、SMS(ショートメッセージ)の受信が必要となりますので、携帯電話番号が必須となります。

今後ともわんにゃん薬局をよろしくお願いいたします。

【重要】旧正月大型連休による台湾関連の荷物遅延の可能性

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

今年の旧正月大型連休につきまして、
発送元/経由地の台湾では、2月16日(月)~2月20日(金)が祝日となります為、
この間の配送作業が停止となり、各発送国からの荷物滞留が予測されます。

下記はご注文日/遅延日数予測となりますので、ご確認ください。

【影響があるご注文期間】

■台湾発送
・2月13日(金)~2月20日(金)のご注文分:通常よりも最大10日遅延
・2月23日(月)~2月27日(金)のご注文分:通常よりも約4日遅延
・3月2日(月)ご注文から通常の配送に戻る見込みとなります

■台湾経由(香港発送/シンガポール発送)
・2月12日(木)~2月16日(月)のご注文分:通常よりも最大8日遅延
・2月17日(火)~2月27日(金)のご注文分:通常よりも約4日遅延
・3月2日(月)ご注文から通常の配送に戻る見込みとなります
※シンガポール発送の一部荷物は、台湾の影響を避けるためマレーシア経由に切り替える予定となります。

お客様には大変ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

【重要】寒波の影響による発送遅延について

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、アメリカで発生している大寒波の影響により、
4PX発送において配達遅延および出荷停止の連絡が入っております。

現地ではフライトの欠航が相次いでおりますため、
23日以降に出荷された4PX発送の荷物につきましては、出荷保留となっております。
また、現時点では天候およびフライト運航状況の回復を待つ必要があるため、
配達再開の見通しは未定とのことです。

お客様には大変ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

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