当サイトについて

わんにゃん薬局へお越しいただきありがとうございます。

こちらのページでは、わんにゃん薬局が行っているサービスに関する情報や個人輸入に関する情報を紹介させていただきます。

初めて当サイトに来られたお客様の中には、なにかしらの不安もあるかと思います。

ですが、わんにゃん薬局は2019年からサービスを開始した新興のサービスではありますが、既に10万人以上のお客様にご利用いただき、多くのお客様よりお喜びのお声を頂戴しております。

わんにゃん薬局とは

わんにゃん薬局は、ペットと飼い主様がすこやかな毎日を送れるよう、さまざまなタイプのペット用治療薬やサプリメントからシャンプーやフードまで幅広い商品を取り扱っている個人輸入代行サービスです。

個人輸入では日本では購入できない治療薬を手にしたり、日本で処方されている治療薬をより安価で手にしたりすることができる反面、煩雑な手続きをする必要がありました。

ですが、当サービスではお客様にネット通販サービスと変わらない手順を行っていただくだけで、個人輸入に関わる煩わしい手続きをすべて代行いたします。

個人輸入ってなに？

そもそも、個人輸入とはいったいどういったものなのでしょうか？

まずは個人輸入というものがどういったものであるのかといったことから

そもそも個人輸入が法律的に問題ないものなのか？

個人輸入自体に何かしらの制限などがあるのか？

といった疑問についてお答えしていきます。

法律上の問題はないのか

本来、動物用治療薬を手にするには、動物病院で診察や検査などを受けて処方箋をもらい、薬を処方してもらう必要があります。

ですが、個人使用を目的としている場合のみ、海外などから動物用治療薬を輸入することが可能となっています。

もちろん、こうした個人使用を目的とした治療薬の輸入は法律的にも認められている行為となっているため、違法性などは一切ありません。

ただし、この個人輸入で輸入できる治療薬は輸入が禁止となっているものの輸入はできないという点には注意しておく必要があります。

個人輸入で制限されていること

個人輸入では自身や自身が飼っているペットへの個人使用を目的とした治療薬の輸入は国からも認められています。

これは裏を返せば個人使用を目的としていないという場合には、認められていないということでもあります。

第三者への販売を目的として治療薬を輸入することは禁止されていますし、友人や知人に頼まれて代理で輸入したりするといったこともできません。

また、自身が個人輸入で輸入した治療薬を他の人へ譲渡したりすることも禁止となっています。

さまざまな点で禁止されていることも多い個人輸入ですが、自身が飼っているペットに対して使用する治療薬だけを輸入していれば違反となることはないため、安心してご利用いただけます。

個人輸入のメリット・デメリット

個人輸入では海外の治療薬を輸入する手法ですが、この個人輸入にはメリット・デメリットがそれぞれにあります。

個人輸入を利用するかどうかの判断に迷った場合は、個人輸入のメリットやデメリットを把握した上で判断をしてみても良いかと思います。

個人輸入のメリット

個人輸入を利用することのメリットには以下のようなことがあります。

個人輸入では海外の治療薬を輸入するため、海外では承認されているものの日本では未だ承認されていないような海外だけで処方されている治療薬を輸入したり、新薬と同じ成分を配合しているのに国内ではまだ承認されていないジェネリック医薬品を手にするといったことも可能となります。

また、ジェネリック医薬品は新薬と比べて安価となっています。

そのため、治療薬の購入にかかる費用を大きく抑えられるというケースも珍しくありません。

個人輸入のデメリット

個人輸入にはメリットの他にデメリットも当然ながら存在します。

個人輸入におけるデメリットとしては、まずメーカーやサプライヤーを探す必要があり、その後に治療薬を個人輸入するための手続きや代金の支払いなどを全て自身で行う必要があります。

この時の交渉は、当然ながら現地語で行われることが多いため日本語での交渉や手続きを行うといったことができません。

当然、代金の支払いについても日本円ではできないという点にも注意しておく必要があります。

個人輸入における「わんにゃん薬局」の役割

わんにゃん薬局では、個人輸入のデメリットの項目で紹介した

• メーカーやサプライヤーを探す
• 個人輸入の手続きを行う
• 支払を行う

といった、個人輸入における煩雑な手続きなどを全てお客様に代わって行っております。

そのため、個人輸入におけるデメリットを一切感じることなく、個人輸入をご利用いただけます。

また、わんにゃん薬局は、1人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上を目指し、現地スタッフがメーカーやサプライヤーと直接交渉して新たな取り扱い商品を増やしております。

代行の注文などは当サイトから行っていただくほか、電話での注文にも対応しておりますので、是非お気軽にご利用ください。

個人輸入を利用する際の注意点

個人輸入を利用していただく上で、注意すべきポイントはこちらになります。

いずれのポイントも適切に把握した上で、ご利用いただくようにお願いいたします。

わんにゃん薬局ができるサポート

わんにゃん薬局ではお客様に代わり、個人輸入に関するさまざまな手続きを代行する以外に、さまざまなサポートを行っております。

ここからは、実際にわんにゃん薬局で実施しているサポートについて紹介していきます。

1. 安心のカスタマーサポート

   わんにゃん薬局ではカスタマーサポートを用意させていただいております。

   お電話によるご注文や医薬品の注文に関してのご不明な点（※ただし商品のご使用方法などに関してはお答えすることができませんのでご了承ください。）の解消などに対応しております。また、注文後のサポートもカスタマーサポートが責任をもって行っております。

   また、よくある質問集や問い合わせフォームからのお問い合わせも可能となっておりますので、お好みに合わせてご活用ください。

2. 安全な配送システム

   わんにゃん薬局では安全な配送システムをご用意させていただいております。

   ご注文いただいた商品の発送が完了したタイミングでお荷物の追跡番号を発行しており、逐次お客様には商品の輸送状況を確認していただけるようになっております。

   国内へ到着した商品は基本的に日本郵政よりお届けしており、不在時などで受け取りができなかったとしても不在届による対応が可能です。

   また、わんにゃん薬局では指定住所へのお届け以外に、局留めにも対応しております。

   そのため、お客様のご都合の良い方法でお受け取りいただけます。

3. 信頼と実績のあるメーカー・サプライヤーから取り寄せ

   もともと個人輸入はお客様自身でメーカーやサプライヤーを探して輸入をする必要があります。

   そのため、偽物や粗悪品をつかまされるというリスクがあり、実際にそうした被害に合われた方は少なくありません。

   そうした偽物や粗悪品をつかまされるリスクを完全に排除するために、わんにゃん薬局では現地スタッフが直接やりとりをした上で、信頼と実績があると判断したメーカーやサプライヤーのみと取引を行っております。

   お客様にご注文いただいた商品は全て、現地の信頼できるメーカーやサプライヤーからのお届けとなります。

   また、わんにゃん薬局は長年にわたりメーカーやサプライヤーと取引を行っているため、通常よりも短い期間でお届けいたします。

4. 豊富な決済方法

   わんにゃん薬局では以下の決済方法に対応しております。

    

   

   銀行振込

   

   コンビニ決済
   ローソン、セブン、ファミマ、セイコーマート

   

   クレジットカード決済
   VISA、MASTER、JCB

    

   上記のように幅広い決済方法に対応しているため、お客様のお好みやご都合に合わせて利用しやすい決済方法をご選択ください。

   本来、個人輸入では日本円での支払いはできませんが、わんにゃん薬局をご利用いただくことで、お客様に代わり、わんにゃん薬局が現地通貨で代金の支払いを行います。

   JCBは米ドル決済となっているため、為替の変動・金融機関からの手数料によりご請求額が最大一割ほど増えることが御座います。ご請求確定金額につきましてはご利用カード発行元へお問い合わせ下さい。
   また、差額の返金などはお受けできませんので、円決済で差額の出ないVISAやMASTERのご利用を推奨いたします。

5. 多種多様な医薬品を用意

   わんにゃん薬局では、海外でのみ処方されている医薬品から、ジェネリック医薬品まで多種多様な医薬品を取り扱っております。

   また、海外でのみ処方されているジェネリック医薬品についても多数取り扱っているため、お客様には国内で処方されている先発医薬品を処方してもらうよりも価格を抑えて治療薬を手にしていただけます。

   また、愛犬や愛猫に合わせて最適なものをお選びいただけるよう、同一成分でも錠剤やチュアブル、スポットオンなどさまざまタイプのものを取り揃えています。

   わんにゃん薬局では1人でも多くのお客様に満足していただけるよう、取り扱い商品の拡充にも力を入れておりますので、是非一度ご覧くださいませ。